De artikelen van KATE JUNE vallen normaal qua maat. Echter hebben sommige artikelen een oversized pasvorm. Met behulp van onze maattabellen welke je kan vinden op de specifieke productpagina, helpen we je graag met het vinden van de juiste maat. De maattabellen zijn gebaseerd op lichaamsmaten. In de tabel kan je zien welke maat het beste bij jou past. We raden je ook aan goed te kijken naar de pasvorm op één van onze modellen. Ook is de lengte van het model aangegeven.

Zeker! Je kan contact met ons opnemen via de mail met jouw specifieke vraag over een product.

Wat vervelend dat het artikel waarin je geïnteresseerd bent momenteel niet op voorraad is.

Je kan ons een mail sturen met daarin de modelnaam, kleur en maat van het artikel. Wij zullen je op de hoogte brengen zodra het artikel weer verkrijgbaar is. Helaas worden niet alle artikelen en/of maten opnieuw aangevuld.

Alle artikelen van KATE JUNE hebben een was/care label. We raden je ten zeerste aan om de wasinstructies op dit label te volgen. Als je toch nog vragen hebt neem dan contact met ons op via de mail.

Na een succesvolle afronding van jouw bestelling ontvang je van ons per e-mail een orderbevestiging. Wanneer je deze email hebt ontvangen, hebben wij jouw bestelling in goede orde ontvangen en kun je er zeker van zijn dat jouw bestelling is opgenomen in het verwerking- en verzendproces.

Het kan zijn dat de orderbevestiging in je ongewenste email of spam box terecht is gekomen, heb je daar al gekeken? Wanneer de betaling is gelukt, kun je er van uitgaan dat de bestelling ook goed is doorgekomen. Bij twijfel kun je natuurlijk contact met ons opnemen via info@katejune.nl.

In dit geval lichten we je hier binnen vijf werkdagen over in. Binnen 7 dagen wordt het aankoopbedrag inclusief eventuele verzendkosten aan je terug gestort.

In dat geval vragen we je contact op te nemen door een email te sturen naar info@katejune.nl. Vermeld hierbij altijd je ordernummer en stuur een foto van de klacht mee.

Je ontvangt per mail een Track & Trace code op het moment dat je bestelling wordt verstuurd. Hiermee kun je de status van je bestelling bekijken.

Het is mogelijk om een wijziging in jouw bestelling of een annulering door te geven. Laat ons dit zo snel mogelijk weten per mail via info@katejune.nl. Echter wanneer jouw bestelling al onderweg is of verzendklaar wordt gemaakt dan is annuleren of wijzigen niet meer mogelijk.

De verzendkosten binnen Nederland zijn gratis voor alle bestellingen boven de €50,-
Voor alle bestellingen onder de €50,- betaal je voor een pakket €6,77
Bij bezorging van het pakket dien je een handtekening voor ontvangst te zetten.

Voor leveringen in het buitenland gelden andere voorwaarden, afhankelijk van het desbetreffende land. Zie de geschatte levertijd en tarieven hier.

Als je per ongeluk een verkeerd bezorg adres hebt ingevuld neem dan contact met ons op via de mail zodat we dit op kunnen lossen. Hou er wel rekening mee dat je pakket mogelijk vertraagd is.

Alle bestellingen die op werkdagen voor 16:00 worden geplaatst worden dezelfde dag nog verzonden. Binnen Nederland is de geschatte levertijd 1 tot 3 werkdagen. Bij een vertraging van jouw bestelling neemt PostNL contact met je op.

Alle pakketten van KATE JUNE worden verzonden door PostNL. PostNL bezorgd niet op maandag. Als je op zaterdag iets besteld, wordt je bestelling maandag verzonden.

Voor leveringen in het buitenland gelden andere voorwaarden, afhankelijk van het desbetreffende land. Zie de geschatte levertijd en tarieven hier.

Voor bestellingen in landen binnen de EU worden geen extra kosten gerekend.

Na ontvangst heb je 14 dagen de tijd om het artikel retour te melden. Het betaalde bedrag van het desbetreffende artikel zal, nadat het artikel door ons retour is ontvangen, binnen 14 dagen worden teruggestort. Deze garantie vervalt wanneer:

• Het gele “KATE JUNE” hang tag verwijderd is.
• Het artikel gedragen is en/of gebruikssporen bevat zoals make-up of voedsel vlekken, lichaamsgeur of sigarettenrook lucht.
• Het artikel gewassen of gereinigd is.
• Je zelf hebt getracht een gebrek aan het artikel te herstellen.
• Er iets aan het artikel gewijzigd is.
• De verpakking van het artikel beschadigd is, de originele verpakking dient ook onbeschadigd retour gezonden te worden.

Indien niet aan deze voorwaarden is voldaan, behouden we ons het recht voor om de zending terug te sturen en jou de verzendkosten in rekening te brengen.

1. Via deze link kom je gelijk op de pagina om een retour aan te melden. Er wordt hier om je ordernummer en bestelgegevens gevraagd.
2. Je ontvangt vervolgens via MyParcel een email met daarin een link om het retourlabel te downloaden. Print je retourlabel uit. Geen printer? Je kan op een PostNL locatie ook de barcode op je telefoon laten scannen, PostNL zal dan de rest voor je regelen.
3. Geef op de MyParcel retour pagina de reden van retour op.
4. Verstuur het artikel in de originele verpakking.
5. Retourlabel geprint? Plak deze op het pakket. Let op dat het label van de heenzending niet meer leesbaar is.
6. Geef je retourzending af bij een PostNL punt en bewaar het verzendbewijs zorgvuldig tot je order geheel is afgehandeld.

Het dichtstbijzijnde PostNL punt vind je op https://www.postnl.nl/locatiewijzer/

Is de maat niet goed of wil je je artikel voor iets anders ruilen? Dat kan! Neem dan contact met ons op via info@katejune.nl. Wanneer je een artikel wenst te ruilen wordt het geruilde product kosteloos naar je verzonden, je betaald wel zelf de retourkosten.

De retourkosten zijn voor eigen rekening! Klik hier voor de geschatte kosten voor een retourzending (ook vanuit het buitenland).

Het betaalde bedrag van het desbetreffende artikel zal, nadat het artikel door ons retour is ontvangen, binnen 14 dagen worden teruggestort.

Na ontvangst van je bestelling dien je de geleverde producten gelijk goed te inspecteren en eventuele gebreken aan een product ons onmiddellijk schriftelijk te melden. Je kan dit doen door een email te sturen naar info@katejune.nl. Vermeld hierbij altijd je ordernummer en stuur een foto van de klacht mee.

Je kunt betalen met iDeal, creditcard, Apple Pay en PayPal.

Zodra de betaling is afgerond ontvang je van ons een orderbevestiging via de mail.

1. Klik op het poppetje rechtsboven in de home pagina van onze webshop.
2. Klik onder ‘Account aanmaken’ op ‘Registreren.
3. Vul je gegevens in en klik op ‘Registreren’. Je hebt nu een account!

Nee, je kunt bij ons ook zonder account een bestelling plaatsen.

Je kunt onder het veld waar je je wachtwoord in kan vullen klikken op ‘Wachtwoord vergeten’. Hier kan je vervolgens een nieuw wachtwoord aanmaken.

Je kan dit doen door een email te sturen naar info@katejune.nl.